由於近年韓國文化和潮流熱起，市場對韓國等地服飾的需求十分熱烈，雖然每天都有大量新款上架，但仍沒法避免某些熱銷款式在很短時間內售罄，或供應趕不上。如某些貨品的上架時間較早，例如已超過3~4星期，該貨品可能只餘很少庫存，而導至該貨品的庫存資料更新次數較少，增加了下訂單後出現缺貨的機會。另外一般客戶的訂單在確認後，便會立即送到韓國等地處理和進行配貨。但由於中間存有1-2工作天的時間差異，可能造成客戶下訂單時仍有庫存，但到配貨時便出現商品缺貨的情況。如確認出現缺貨情況，我們會立即通知客戶並安排退款。

客戶收到商品後，如商品有嚴重的品質問題(屬於商品品質描述範圍內)，請連同商品問題照片，必須於一個工作天內電郵至[email protected]通知我們，我們會與韓國公司安排更換。有關退換詳情及細則，請參考本公司網店內{商品退貨條款}文章。

我們明白有部分顧客可能不太清楚韓國當地在這方面的標準。由於韓國當地並沒有相關條例規定每件貨品需有Made in Korea或洗水標籤，因此韓國品牌部分貨品會沒有任何標籤。

尺寸會因物料的彈性程度及量度方式會有所不同，大部分的貨品是在沒有拉緊的情況下平放量度單面背面尺寸，計算單位為釐米(cm)。(例如商品頁內顯示腰圍14釐米=貨品整體腰圍約是28釐米)。一般量度方法如上，個別量度方法請參考商品頁內的資訊。

由於每個人的穿衣貼身度喜好都不同，因此可建議客人把自己類似的服飾量度與店主店內的衣服作出比較及參考，可根據該資料而預計商品是否合身。