所有訂單均不可取消、更換款式、顏色或尺碼，大部分情況下均不設現金退款 。

收到貨品後可享有七天退貨服務。

七天退貨服務不適用於貼身衣物（例如BRA TOP)，無需支付退貨手續費，退貨商品之運費由客人自行承擔。

退貨服務不設現金退款。退貨金額只會以網站購物金形式退回到原先購買的會員帳戶中，有效期為發送購物金後起計200天，逾期將自動作廢，不作補發及不設現金退款。

如訂單使用了退貨購物金，整張訂單將未能享有七天退貨服務。

退貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、未下過水、未拆吊牌(如有)、包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液之類的附加味道。

以下情況可申請更換商品: (除非商品已缺貨則另作處理)

1. 商品有破洞或破爛

2. 與訂購之尺碼不同

3. 款式與圖片截然不同

4. 商品與產品頁內列明的尺寸超出5cm以上的誤差

5. 配送人員發錯商品

能不能換成不同款式或顏色的商品呢？

不可以，無論因退換條例中的任何一項，也只可以更換同一件退回的同款同色商品。

經我們與韓國供應商初步評估並由我方回覆作初步確認後，會員需要於初步確認後的2天內連同原裝包裝一起寄回至本公司，並電郵通知我們發貨單號等資訊，否則申請過期，將不再接受該商品的更換貨申請。有關退回商品由香港至韓國來回運費會由本公司承擔。

以下情況並不列入退換範圍：

因等侯時間太長為由要求退款。

個別商品斷貨而要求訂單的其他商品退款。

因運送問題而延誤送遞時間為由要求退款。

已付款的訂單不能修改商品顏色、款式及尺寸。

基於衛生原因，所有內衣及美容產品不設退換。

商品有洗滌過的痕跡。

主觀原因，如：極小污點、小線頭、皮質商品掉小渣、電腦顯示造成的色差(不同顯示器，會有不同的色差)、質料比想像中的差、尺寸不適合、穿上不好看等。

超過本公司的退貨要求期限 (須在簽收物品後1天內) 。

退換申請確認後之2天內，未能及時退回需退換之商品。

顏色較深的商品掉色，如：時常發生的牛仔布料等…不屬於質量問題。

如屬破爛或貨品不完好的情況，本公司只會安排更換一件同款設計或同個型號的全新貨品，而不會作出退款。